Über Save.TV

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Bedauerlicherweise sind die Aufnahmeaufträge bei den Sendern Health TV, MTV, DELUXE MUSIC, Eurosport und FolxTV so gering, dass wir hierzu im Moment keinen Werbeschnitt anbieten können. Dies betrifft auch die Kindersender Fix&Foxi und RiC. Bei den Nachrichtensendern n-tv und Tagesschau24 kommt es aufgrund von Eilmeldungen oder kurzfristigen Sondersendungen sehr regelmäßig zu Programmverschiebungen. Aus diesem Grund bieten wir auch bei diesen Sendern keinen Werbeschnitt an, da dieser hier nicht zuverlässig greifen kann und deine geschnittenen Aufnahmen permanent fehlerhaft wären.   Wir empfehlen dir bei Aufnahmen dieser Sender die Vor- und Nachlaufzeit entsprechend anzupassen oder auf das Maximum zu stellen, um Programmänderungen vorzubeugen.  

* Diese Sender stehen nur in unserem XL- und XXL-Tarif zur Verfügung

Einen Computer oder ein Handy/Tablet mit Internetverbindung und einen Save.TV-Account – das ist alles, was zur Nutzung von Save.TV nötig ist. Zusatzgeräte sind nicht erforderlich.

Save.TV ist ein Online-Videorecorder mit dem du aktuelle Filme, Serien und Dokumentationen aus dem TV-Programm schnell und einfach über das Internet aufnehmen und ansehen kannst. Über die elektronische Programmzeitschrift (EPG) innerhalb des Videorecorders erhältst du immer einen umfangreichen Überblick über alle Sendungen im Fernsehen und kannst die gewünschten Serien, Filme und Dokumentationen aus aktuell über 45 Sendern direkt aus der Übersicht heraus programmieren und aufzeichnen.

Nach der Aufnahme kannst du die Sendungen online ansehen oder herunterladen und für immer behalten.

Die Aufnahmen unterliegen den Auflagen zu Privatkopien. Dies bedeutet, dass die über Save.TV heruntergeladenen Dateien ausschließlich zum Privatgebrauch verwendet werden dürfen. Eine Weitergabe an Dritte, eine Vervielfältigung oder eine öffentliche Aufführung der Sendungen ist gesetzlich nicht erlaubt. Ferner dürfen die Aufnahmen nicht zu Berufs- oder Studienzwecken genutzt werden.

Pakete & Laufzeiten

Save.TV ist in unterschiedlichen Paket-Varianten verfügbar. Mehr Details zu unseren Tarifen erhältst du auf unserer Seite mit der Tarifübersicht.

Im Save.TV XXL-Tarif stehen dir folgende Features zur Verfügung:

  • Verlängerte Vorhaltezeit: 100 Tage statt 60 Tage
  • 200 statt nur 20 Channels

Das XXL-Paket kannst du ganz bequem im Mitgliederbereich unter „Account-Daten“ buchen.

Vertrag & Zahlung

Du kannst uns über unser Kontaktformular eine Nachricht schreiben.

Alternativ erreichst du uns auch direkt per E-Mail über info@save.tv oder unter der Nummer 0341 – 30 21 30 21.

Während der Testphase kann das Abonnement jederzeit beendet werden. Verfügst du über ein reguläres, unbefristetes Paket, so kann das Abonnement monatlich gekündigt werden, das heißt zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Bei Jahrespaketen kann das Abonnement bis 30 Tage (bei Paketen die vor dem 01.03.2022 geschlossen wurden: 7 Tage) vor der nächsten Vertragsverlängerung beendet werden.

Das Abonnement kann wie folgt beendet werden:

Ich habe Save.TV über die App bestellt. Wie kann ich kündigen?

Um ein Save.TV-Paket zu kündigen, das du in einer unserer Apps gekauft und bezahlt hast, folge bitte diesen Schritten:

Apple iOS:

Um dein Abonnement im App Store zu beenden, gehe bitte wie folgt vor: 

  • Wähle „Einstellungen“ > „iTunes & App Store“.
  • Tippe am oberen Bildschirmrand auf deine Apple-ID.
  • Tippe auf „Apple-ID anzeigen“. Du musst dich möglicherweise anmelden oder Touch ID verwenden.
  • Tippe unter „Abonnements“ auf „Verwalten“.
  • Tippe auf das Abonnement, das du verwalten möchtest.
  • Verwalte dein Abonnement mithilfe der Optionen. Du kannst ein anderes Abonnement auswählen oder auf „Abonnement kündigen“ tippen, um das Abonnement zu beenden. Wenn du dein Abonnement kündigst, endet es am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.

Google Android:

Um dein Abonnement im Play Store zu beenden, öffne bitte deinen Google Play Store und klicke im Menü auf „Konto“ und „Abos“. Hier kannst du dein kostenpflichtiges Paket zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen.

Falls sich deine Bankverbindung geändert hat, kontaktiere uns bitte schriftlich oder telefonisch und teile uns deine neuen Kontodaten mit. Wir hinterlegen diese umgehend in deinem Account.

Bitte beachte, dass eine unterschriebene Einzugsermächtigung benötigt wird, wenn sich der Kontoinhaber vom Vertragsinhaber unterscheidet. Gerne kannst du diese einscannen oder abfotografieren und an unser Support-Formular anhängen.

Du erreichst uns über unser Kontaktformular, direkt per E-Mail über info@save.tv oder telefonisch unter der Nummer 0341 – 30 21 30 21. Natürlich kannst du uns deine Änderung auch direkt per Post schicken. 

Postalische Anschrift:

Save.TV GmbH Friedrich-List-Platz 1 DE – 04103 Leipzig

Anmeldung & erste Schritte

Nach der Anmeldung kannst du Save.TV innerhalb deiner Erstlaufzeit kostenlos testen und während der Testphase den Vertrag jederzeit widerrufen. Der Mitgliedsbeitrag wird erst nach dem kostenfreien Zeitraum abgebucht. In deinem persönlichen Mitgliederbereich kannst du vor jeder Vertragsverlängerung unter „Mein Account – Account-Daten“ dein Save.TV Wunschpaket auswählen.

Kündigst du während der Erstlaufzeit nicht, verlängert sich dein Vertrag automatisch in den unbefristeten Tarif deines gewählten Save.TV Pakets – du musst keine weitere Bestellung durchführen und kannst die Save.TV Funktionen einfach wie gewohnt weiter verwenden. Der Vorteil: Durch ununterbrochene Nutzung gehen keine Aufnahmen verloren.

Deine Kundennummer findest du in der E-Mail mit deinen Zugangsdaten mit dem Betreff „Save.TV – Deine Zugangsdaten“.

Diese Nummer ist gleichzeitig dein Benutzername. Du kannst ihn in deinem Mitgliederbereich unter „Mein Account – Account-Daten“ jederzeit ändern.

Funktionen & Nutzung

Sollte eine Aufnahme nicht manuell von dir oder via Channels programmiert und im DownloadArchiv abgespeichert worden sein, besteht leider keine Möglichkeit, die gewünschte Sendung nachträglich zur Verfügung zu stellen.

TIPP: Lege dir am besten direkt einen Channel für diese Sendung an, sodass Save.TV sie dir bei künftigen Ausstrahlungen automatisch aufnimmt.

Du bedienst Save.TV über einen Browser – unser Service kann daher auf jedem Betriebssystem problemlos genutzt werden. Zudem können Aufnahmen auch über jede gängige Wiedergabesoftware abgespielt werden. Wir empfehlen hierfür den VLC-Player, der kostenlos auf fast allen Plattformen installiert werden kann.

Zudem kannst du Save.TV mit dem XL und XXL Paket auch mit unseren Apps nutzen. Aktuelle Informationen zu diesen findest du auf unserer Webseite.

Je nach Internetanbieter kann es unter gewissen Umständen Schwierigkeiten bei der Verbindung zu unseren Servern geben, die dann ungünstigen Einfluss auf die Geschwindigkeit beim Herunterladen von fertigen Aufnahmen nehmen. Es ist uns, obwohl unsere IT unsere Server immer sehr genau im Blick hat, leider nicht immer möglich, auf neue oder nur vereinzelt auftretende Situationen sofort zu reagieren.

Bei der Meldung von ungewöhnlich niedrigen Geschwindigkeiten über einen Zeitraum von mehreren Stunden hinweg helfen uns folgende Informationen, Problemen schnellstmöglich auf den Grund zu gehen:

  • Internetprovider (z.B. Telekom, 1&1 etc.)
  • IP-Adresse (z.B. über https://www.wieistmeineip.de/ ermittelt)
  • 2-3 betroffene Sendungen aus dem Archiv inkl. der Downloadlinks (im Regelfall ersichtlich in der Downloadübersicht des Browsers)
  • Bandbreite des Downloads (in mb/s oder kb/s)

Je mehr Informationen uns vorliegen, desto leichter fällt es unserer IT, Probleme einzukreisen und zu lösen. Wir sind daher für jede Mithilfe dankbar.

Wie kann ich Probleme beim Download beheben?

Bei Problemen mit dem Download prüfe bitte die Internetverbindung. Sollte beispielsweise die Signalstärke des WLANs schlecht sein, kann die Übertragung der Aufnahmen abgebrochen werden.

Falls du ein Netzwerkkabel anstelle von WLAN nutzt, stelle bitte sicher, dass das Kabel unbeschädigt und nicht um magnetische Gegenstände (z.B. Lautsprecherboxen) gewickelt ist.

Bitte achte auch darauf, dass keine Sicherheitssoftware den Download behindert: Sicherheitstools können eingehende Verbindungen unterbrechen oder komplett abblocken.

Wenn mehrere Datentransfers parallel laufen, kann dies ebenfalls die Bandbreite und damit die Downloadgeschwindigkeit einschränken.

Nein, während der Aufnahme muss der Computer nicht eingeschaltet sein. Mit Save.TV werden alle Sendungen, die programmiert wurden, automatisch aufgezeichnet. Du musst dazu nicht eingeloggt oder online sein. Zu einem späteren Zeitpunkt kannst du die Aufnahmen dann ganz bequem ansehen oder herunterladen.

Der Save.TV Guard überwacht eventuelle Programmverschiebungen und korrigiert automatisch den Aufnahmezeitraum bei Programmänderungen. 

Du kannst den Guard ganz einfach in deinem Mitgliederbereich unter „Mein Account – Aufnahme-Optionen“ aktivieren.

Mit unseren Channels, deinen automatischen Aufnahmeassistenten, ist ein langes Durchsuchen des Fernsehprogramms nicht mehr notwendig. Lege dir einfach auf dich persönlich zugeschnittene Channels an, den Rest erledigt Save.TV für dich: Alle zum Channel passenden Sendungen werden künftig automatisch von Save.TV aufgenommen. So kannst du ganz einfach eine eigene Videothek mit all deinen Lieblingsfilmen und -serien anlegen!

Generell gibt es vier unterschiedliche Arten von Channels, die du mit einem Save.TV XL oder XXL Paket anlegen kannst:

  • Stichwort-Channel: Dieser Channel durchsucht die Daten der bei uns vorliegenden Sendungen nach dem gewählten Stichwort. Hierbei werden der Titel, die Mitwirkenden und der Beschreibungstext durchsucht. Sendungen, die das Stichwort (oder die Stichwörter) enthalten, werden programmiert, z. B. Malediven, Dokumentation, Arnold Schwarzenegger. Achtung: Wenn der Suchbegriff aus mehreren Wörtern besteht werden nur Sendungen aufgenommen, die den gesamten Suchbegriff enthalten – die Begriffe müssen aber nicht direkt zusammenhängend vorkommen.
  • Serien-Channel: Ein solcher programmiert nur jene Sendungen, deren Titel exakt mit dem gewählten Begriff oder den gewählten Begriffen übereinstimmt.
  • Pro-Channel: Für bestimmte Sendungen bei einem Sender. Über die Schaltfläche „erweiterte Einstellungen“ in der Kopfleiste unter „Meine Channels“ kannst du individuelle Parameter für einen Channel festlegen.
  • Star-Channel: Diesen Channel kannst du in der Star-Datenbank auf der Detailseite eines Schauspielers über die Schaltfläche „persönlichen Channel XXNameXX anlegen“ erstellen. Dann wird die Aufzeichnung aller Sendungen veranlasst, bei denen der gewählte Schauspieler in der Liste der Mitwirkenden genannt ist.

Der Save.TV Serienassistent ermöglicht es, bestimmte Folgen einer Sendereihe bis zu 14 Tage im Voraus ohne vorherige Programmierung aufzuzeichnen.

Klick hierzu auf der Sendungsdetailseite auf „Mehr Folgen aufnehmen„, wähle alle Folgen der nächsten zwei Wochen oder einzelne Folgen aus und klicke dann auf „Jetzt aufnehmen!“ – es werden automatisch alle weiteren Folgen aufgenommen, die markiert wurden. So kannst du ganz sicher sein, keine Episode deiner Lieblingsserie mehr zu verpassen!

Alle deine Save.TV-Aufnahmen kannst du herunterladen und für immer behalten (download to own)!

So einfach geht´s:

Nach dem Login in deinen Mitgliederbereich gelangst du mit einem Klick auf „Mein Videoarchiv“ zu deinen Aufnahmen.

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In der Standardansicht werden dir alle deine abgeschlossenen Aufnahmen angezeigt.

Du kannst über die verfügbaren Filteroptionen frei anpassen, welche Sendungen dir angezeigt werden.

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Zunächst solltest du deine „Aufnahme-Optionen“ überprüfen. Klicke dazu auf „Mein Account“ und anschließend auf „AUFNAHME-OPTIONEN“.

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Möchtest du immer dieselbe Version einer Aufnahme herunterladen, kannst du dies hier festlegen.

Generell steht dir jede Aufnahme in jeder verfügbaren Qualitätsstufe, sowohl geschnitten als auch ungeschnitten, zur Verfügung. Bestätige deine Einstellungen mit einem Klick auf den „Speichern“ Button unten.

Mit den oben im Beispiel eingestellten Optionen erhältst du automatisch die höchste verfügbare Qualität, sowie eine werbefreie Version deiner Aufnahme.

Hast du in deinen „Aufnahme-Optionen“ das „Standardformat“ auf „AUS“, kannst du bei jeder Aufnahme auswählen, welche Version der Aufnahme du herunterladen möchtest, nachdem du den Download der Sendung mittels eines Klicks auf den „Pfeil nach unten“ rechts neben der Aufnahme startest.

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Hast du ein „Standardformat“ festgelegt und auf „AN“ gestellt, startet der Download mit den voreingestellten Parametern innerhalb weniger Sekunden, nachdem du auf den „Pfeil nach unten“ rechts neben der Aufnahme geklickt hast.

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Eine Übersicht laufender, abgeschlossener oder fehlgeschlagener Downloads, kannst du bei den meisten Browsern aufrufen, indem du die Tasten „Strg“ und „j“ auf Ihrer Tastatur gleichzeitig drückst.

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Logge dich mit deinen Zugangsdaten, die du nach der Anmeldung erhalten hast, in den persönlichen Mitgliederbereich ein. Suche die gewünschte Sendung und lege mit nur einem Mausklick dieAufnahme an. Die Sendung wird für dich aufgezeichnet, komprimiert und steht anschließend zum Download oder Stream bereit.

Mit Save.TV XL steht dir zudem eine Vielzahl weiterer Aufnahmemöglichkeiten zur Verfügung: Verpasse beispielsweise nie mehr deine Lieblingsserie, denn Save.TV zeichnet alle Folgen automatisch auf! Auch alle Filme mit deinem Lieblingsschauspieler kannst du mit Save.TV XL automatisch programmieren lassen.

Wie funktioniert die Aufnahme mit den Save.TV-Apps?

Dies ist mit einem Save.TV XL und XXL Account möglich: Logge dich in der App auf deinem mobilen Android oder Apple Gerät mit deinen Save.TV-Zugangsdaten ein, suche die gewünschte Sendung und drücke einfach auf den „Rec“-Button. Fertig! Eine aktuelle Übersicht über unsere Apps findest du auf unserer Webseite.

Deine Save.TV-Aufnahmen kannst du bequem auf deinem Fernseher streamen.

Hierzu gibt es mehrere Möglichkeiten:
  • Du hast einen SmartTV mit einem Tizen-Betriebssystem? Installiere die Save.TV-App!
  • Nutze einen Google Chromecast! Mehr Informationen zur Installation gibt es hier.
  • Verbinde Computer und Fernseher mit einem Kabel (HDMI, S-Video) und geben so die Aufnahmen wieder.
  • Gebe die Aufnahmen über einen speziellen Mediaplayer wieder, der an den Fernseher angesteckt wird. Dabei handelt es sich um Geräte, die über einen internen Speicher verfügen, auf dem die Aufnahmen abgelegt werden können.
  • Lade Aufnahmen auf einen Stick oder eine Festplatte und schließe diese am TV-Gerät an, um die Aufnahmen wiederzugeben.

Um keine Minute deiner Lieblingssendung zu verpassen, hast du bei Save.TV die Option Vor- und Nachlaufzeiten für deine Aufnahmen individuell zu definieren. Der Vorteil einer längeren Vorhaltezeit ist, dass beispielsweise bei einer längeren Laufzeit als ursprünglich geplant, deine Sendung am Ende nicht abgeschnitten wird.

Ab dem XL Paket empfehlen wir dir, die Vorhaltezeit in deinem Mitgliederbreich unter „Mein Account – Aufnahme-Optionen“ möglichst großzügig einzustellen. Bei der werbefreien Aufnahme wird die Vor- bzw. Nachlaufzeit dann automatisch mit der Werbung entfernt.

Save.TV Apps

Um dir das beste Nutzungserlebnis auf allen Geräten bieten zu können, ist Save.TV als App für viele Endgeräte verfügbar.

Die Save.TV Online-Videorecorder Apps gibt es für Android- und iOS-fähige Mobiltelefone und Tablets. Um Aufnahmen zu programmieren oder zu streamen benötigst du außerdem eine WLAN- oder Internetverbindung (3G) um dich einzuloggen. Zudem ist ein kostenloser Testaccount, den du dir auf unserer Website ganz einfach erstellen kannst, oder ein Save.TV XL oder XXL Paket notwendig.

Die Apps selbst kannst du einfach über den Appstore bei Apple oder den Google Playstore bei Android herunterladen und auf dem Gerät installieren. Weitere Informationen zu unseren Apps findest du hier.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass iOS-Geräte Probleme beim Streaming über WLAN haben. Sollte dies bei dir der Fall sein, versuche bitte, zunächst die Aufnahmen über 3G abzuspielen.

Wenn das Streaming so grundsätzlich möglich ist, wird das Problem vom WLAN beziehungsweise den Einstellungen des Routers verursacht.

Zur Lösung dieses Problems legen wir folgende Lösungswege des Apple Supports nahe:

http://support.apple.com/kb/TS1398?viewlocale=de_DE

bzw.: http://www.apple.com/de/support/iphone/wifi/

Ein Google Chromecast bietet die Möglichkeit, alle deine Lieblingssendungen auf dem Fernseher zu streamen. Die Einrichtung ist kinderleicht – so einfach geht´s:

1. Google Chromecast in Verbindung mit Smartphones & Tablets

Schritt 1: Google Chromecast an den Fernseher anschließen

Stecke deinen Google Chromecast in einen HDMI-Eingang deines Fernsehers und verbinde den Netzstecker des Google Chromecasts mit dem Stromnetz (falls du dabei Hilfe benötigst, klicke hier). Wechsle auf den entsprechenden HDMI-Kanal auf deinem Fernseher.

Schritt 2: Google Home App auf dem Smartphone oder Tablet installieren

Installiere die Google Home App auf deinem Smartphone oder Tablet. Diese App ist für Android und iOS verfügar und kannst du ganz einfach kostenlos im jeweiligen App Store herunterladen.

Schritt 3:  Google Chromecast einrichten

Öffne die Google Home App und tippe auf das Icon in der oberen rechten Ecke.

Wird daraufhin der Google Chromecast Screen angezeigt, musst du lediglich auf „Einrichten“ tippen.

Dein Fernseher und dein Smartphone oder Tablet zeigen jetzt eine vierstellige Zahlenkombination. Ist diese identisch, dann klicke auf „Ja“.

Du kannst den Google Chromecast einem Raum zuordnen und gleich danach mit einem WLAN-Netzwerk verbinden. (Achtung: Es ist wichtig, dass dein Smartphone und der Chromecast im selben WLAN angemeldet sind!)

Durch einen finalen Tipp auf „Weiter“ ist der Google Chromecast zur Nutzung eingerichtet.

Schritt 4: Save.TV-Aufnahmen mit dem Google Chromecast auf dem Fernseher streamen

Öffne die Save.TV App auf deinem Smartphone oder Tablet und tippe auf das Chromecast-Symbol, welches dir in der rechten oberen Ecke angezeigt wird sobald die App einen aktiven Google Chromecast in deinem WLAN erkennt.

Bestätige deinen Google Chromecast und wähle die Sendung aus deinen Aufnahmen aus, die du jetzt auf deinem Fernseher ansehen möchtest.

2. Google Chromecast in Verbindung mit dem PC oder Laptop

Es sind folgende Voraussetzungen nötig, um deine PC-Ansicht auf den Fernseher zu übertragen:

  • Google Chromecast oder Google Chromecast Ultra
  • PC oder Laptop und ein WLAN-Netzwerk
  • Du verwendest als Browser Google Chrome. Du kannst die aktuellste Version von Google Chrome hier herunterladen
  • Dein PC oder Laptop und der Google Chromecast müssen im selben WLAN-Netzwerk angemeldet sein

Schritt 1: Google Chromecast an den Fernseher anschließen

Stecke deinen Google Chromecast in einen HDMI-Eingang deines Fernsehers und verbinde den Netzstecker des Google Chromecasts mit dem Stromnetz (falls du dabei Hilfe benötigst, klicke hier). Wechsle auf den entsprechenden HDMI-Kanal auf deinem Fernseher.

Schritt 2:  Über den Browser streamen

Öffne Google Chrome auf deinem PC oder Laptop und klicke in der oberen rechten Ecke auf das aufklappbare Menü, welches durch drei vertikale Punkte dargestellt wird.

Wähle deinen Google Chromecast aus, um die Ansicht des PCs oder Laptops auf deinen Fernseher zu übertragen.

Möchtest du das Streamen beenden, klicke im Browser oben rechts, neben dem aufklappbaren Menü, auf das Cast-Symbol und dann auf „Anhalten“.

Save.TV Downloadmanager "Herbie"

Die allgemeinen Einstellungen erreichst du durch Klicken auf deinen Namen bzw. die Pfeilspitze oben rechts in Herbie:

name

Neben den Einstellungen findest du hier auch folgende Optionen:

  • Nach Update suchen: Sucht nach einer neueren Version des Programms, dies wird bei jedem Start von Herbie auch automatisch durchgeführt.
  • Hilfe Anzeigen: Hier kannst du dir kurz noch einmal die Funktionen von Herbie erklären lassen.
  • Über Herbie: Auf dieser Seite findest du alle Informationen zu Save.TV und Herbie selbst.
  • Ausloggen: Hier kannst du dich ganz einfach aus Herbie ausloggen. Bei dem nächsten Starten ist dann ein erneuter Login nötig.
  • Beenden: Mit dieser Option kannst du das Programm beenden. Bitte beachte aber, dass deine Downloads dann nicht mehr im Hintergrund weiterlaufen.

In den Einstellungen hast du dann folgende Möglichkeiten:

Standard Aufnahme Einstellungen 

Du kannst neben der Qualitätsstufe für deine Downloads auch einstellen, ob du deine Aufnahmen standardmäßig werbefrei oder in einer unbearbeiteten Version herunterladen möchtest. Außerdem kannst du den Zielorder festlegen, wo Herbie deine Aufnahmen standardmäßig speichern soll, und dich auch ausloggen. Bitte beachte, dass du dich beim nächsten Starten von Herbie dann erneuter einloggen musst.

aufnahme_einstellungen.

Unter den erweiterten Einstellungen findest du:

1. Synchronisierungsoptionen

synchronisierungsoptionen

  • Anzahl paralleler Downloads: Hier stellst du ein, wie viele Downloads Herbie gleichzeitig durchführen soll. 
  • Nach dem Download Aufnahmen aus dem Online-Archiv löschen: Du kannst abgeschlossene Downloads automatisch aus deinem Videoarchiv löschen lassen. Diese Funktion aktivierst du, indem du den Kippschalter auf „Grün“ stellen. 
  • Synchronisiere Channellisten erneut: Hierbei wird dein Videoarchiv neu eingelesen. Dies ist sinnvoll, wenn du vermutest, dass in der Zwischenzeit neue Aufnahmen hinzugekommen sind.

2. Dateiname

  • Ersetze Leerzeichen durch Unterstriche:  Alle Leerzeichen im Sendungstitel werden mit Unterstrichen aufgefüllt.
dateiname_leerzeichen_ersetzen

  • Datum-/Zeitformat:  Du kannst aus dem Auswahlmenü eine beliebige Kombination aus verschiedenen Datums- und Zeitformaten hinzufügen.
dateiname_datum_uhrzeit

  • Eigenes Trennzeichen verwenden: Aktiviere diese Funktion, damit du im Feld dahinter ein beliebiges Trennzeichen festlegen kannst.
dateiname_eigenes_trennzeichen

  • Textbausteine
dateiname_textbausteine

Du kannst den Dateinamen anhand von Textbausteinen zusammensetzen. Ziehe mit gedrückter linker Maustaste die gewünschten Bausteine einfach in das dafür vorgesehene Feld darunter. Diese kannst du beliebig anordnen oder austauschen. Gleich darunter siehst du deine Auswahl in einer Vorschau. Darüber hinaus kannst du über den Button „Feld hinzufügen“ einen beliebigen Text in jeden Dateinamen einfügen.

3. Reset Optionen

  • Herbie Datenbank zurücksetzen: Auf diese Schaltfläche solltest du nur im äußersten Notfall klicken, da du damit das Gedächtnis von Herbie löschst und dieser daher nicht mehr weiß, welche Aufnahmen aus deinem Videoarchiv bereits heruntergeladen wurden.
  • Herbie Einstellungen zurücksetzen: Mit dieser Funktion setzt du Herbie in den Ursprungszustand zurück. Achtung: Alle von dir gemachten Änderungen gehen dabei verloren und müssen erneut vorgenommen werden!

Bitte beachte: Bei unseren Apps handelt es sich um ein reines Extra-Angebot, das keinen Teil Ihres Vertrages darstellt. Entsprechend kann es immer wieder vorkommen, dass wir eine App nicht mehr anbieten oder weiterentwickeln oder aber auch dass eine neue App zur Verfügung gestellt wird. Herbie wird aktuell nicht mehr angeboten. Der Support für die Software wurde ebenfalls eingestellt.

Bei einem Fehler in unserem Downloadmanager Herbie empfehlen wir die Anwendungsdaten zu löschen, die die gespeicherten Einstellungen und die Datenbank von Herbie beinhalten, um den Ursprungszustand wiederherzustellen. Bitte beachte, dass hierbei die festgelegten Einstellungen (zum Beispiel der Downloadpfad oder die Zusammensetzung der Dateinamen) gelöscht werden.

Die Anwendungsdaten kannst du wie folgt löschen:

Windows:

  • Beende Herbie vollständig.
  • Verwende die Tastenkombination „Windowstaste“ und „R“ , um das Fenster „Ausführen“ zu öffnen.
  • Gib “ regedit “ ein und bestätige dies durch Drücken der Enter-Taste.
  • Im nun angezeigten Registrierungs-Editor öffne “ HKEY_CURRENT_USER “ und dort wiederum “ Software „
  • Suche den Ordner „SaveTV“, klicke diesen mit der rechten Maustaste an, und wähle „Löschen“ , um die Einstellungsdaten zu entfernen. Starte nun Herbie neu, um zu sehen, ob der Fehler damit bereits behoben werden konnte. Anderenfalls müssen auch noch die Anwendungsdaten gelöscht werden. Beachte bitte, dass hierbei unter anderem auch der Download-Verlauf (Sendungen, die du bereits mit Herbie heruntergeladen hast) zurückgesetzt wird:
  • Verwende dazu wieder die Tastenkombination „Windowstaste“ und „R“, um das Fenster „Ausführen“ zu öffnen.
  • Gib“ appdata “ ein und bestätige dies durch Drücken der Enter-Taste.
  • Lösche den Ordner „save.tv“, den du im Ordner „local“ findest.

Mac:

  • Beende Herbie vollständig.
  • Klicke oben in der Menüleiste auf „Gehe zu“ und halte die „alt – Taste gedrückt“.
  • Klicke auf den Eintrag „Library“, der bei gedrückter „alt – Taste“ etwa in der Mitte angezeigt wird.
  • Öffne den im „Finder“ angezeigten Ordner „Application Support“, und lösche den darin enthaltenen Ordner „Save.Tv“.

Starte nun Herbie neu, um zu sehen, ob der Fehler damit bereits behoben werden konnte.

Anderenfalls müssen auch noch weitere Daten gelöscht werden. Beachte bitte, dass hierbei unter anderem auch der Download-Verlauf (Sendungen, die du bereits mit Herbie heruntergeladen hast) zurückgesetzt wird:

  • Öffne den „Finder“ und wähle bei „Programme“ die „Dienstprogramme“ aus.
  • Starte dort das „Terminal“.
  • Trage in die Befehlszeile des Terminals „defaults delete tv.save.Herbie“ (ohne Anführungszeichen) ein und bestätige dies mit der Enter – Taste.

Bitte beachte: Bei unseren Apps handelt es sich um ein reines Extra-Angebot, das keinen Teil Ihres Vertrages darstellt. Entsprechend kann es immer wieder vorkommen, dass wir eine App nicht mehr anbieten oder weiterentwickeln oder aber auch dass eine neue App zur Verfügung gestellt wird. Herbie wird aktuell nicht mehr angeboten. Der Support für die Software wurde ebenfalls eingestellt.

Wenn Schwierigkeiten beim Login in Ihren Account mit Herbie bestehen, gibt es verschiedene mögliche Ursachen:

Logindaten überprüfen

Bitte stelle sicher, dass der richtige Benutzername und das korrekte Passwort in Herbie hinterlegt sind. Wenn du das Passwort nicht mehr weißt, kannst du es hier zurücksetzen und ein neues generieren.

Netzwerkeinstellungen überprüfen

In seltenen Fällen können die Netzwerkeinstellungen des Rechners – insbesondere fehlerhafte Proxy-Einstellungen – auch die Verbindung zwischen Herbie und der Save.TV Schnittstelle verhindern. Normalerweise ist für private DSL- oder Kabelverbindungen gar keine Proxy-Einstellung nötig, wenn du hier aber unsicher bist, kontaktiere am besten deinen Internetprovider.

Am Beispiel MacOS können die Proxy-Einstellungen wie folgt überprüft oder zurückgesetzt werden:

  1. Systemeinstellungen -> Netzwerk
  2. Die verwendete Verbindung muss links in der Liste angewählt werden (z.B. LAN/WLAN oder der Name deines Heimnetzwerkes) -> Weitere Optionen …
    1. Tab „Proxies“
    2. Zu konfigurierendes Protokoll: Bei einem „normalen“ DSL oder Kabelanschluss sollte hier überhaupt keine Checkbox gesetzt sein. Wenn das der Fall ist bitte testweise deaktivieren.
    3. OK
  3. WICHTIG: Nachdem im letzten Schritt das Fenster mit OK geschlossen wurde muss die Änderung hier „Anwenden“ nochmal bestätigt werden.
  4. Falls Herbie offen war, bitte neu starten.
  5. Login versuchen. Falls Einstellungen geändert wurden und der Login immer noch nicht möglich ist, melde dich bitte direkt bei unserem Support. 

Sollten Einstellungen geändert worden sein und der Internetzugriff für andere Apps nicht mehr möglich sein, sollten die Änderungen wieder rückgängig gemacht werden.

Bitte beachte: Bei unseren Apps handelt es sich um ein reines Extra-Angebot, das keinen Teil Ihres Vertrages darstellt. Entsprechend kann es immer wieder vorkommen, dass wir eine App nicht mehr anbieten oder weiterentwickeln oder aber auch dass eine neue App zur Verfügung gestellt wird. Herbie wird aktuell nicht mehr angeboten. Der Support für die Software wurde ebenfalls eingestellt.